ไม่กี่วันที่ผ่านมา ลูกค้าเก่ารายหนึ่งของเราได้แจ้งความต้องการใหม่ เขาบอกว่าลูกค้าของเขาเคยทำงานในโครงการลักษณะเดียวกันนี้มาก่อน แต่ยังไม่มีโซลูชันที่เหมาะสม ตามคำขอของลูกค้า เราได้ทำการทดลองกับคอมพิวเตอร์หนึ่งเครื่องที่ควบคุมหน้าจอสัมผัสสามจอ หน้าจอแนวตั้งหนึ่งจอ และหน้าจอแนวนอนสองจอ ซึ่งผลลัพธ์ออกมาดีมาก
ปัญหาปัจจุบันของผู้ซื้อมีดังนี้:
ก. ผู้ซื้อรายนี้กำลังทดสอบโดยใช้เครื่องตรวจสอบของคู่แข่ง
ข. เมื่อติดตั้งจอภาพสองจอสำหรับแนวนอนและจอภาพหนึ่งจอสำหรับแนวตั้ง
c. มีปัญหาที่จอภาพ 3 จอสามารถจำแนกภาพเป็นแนวนอนหรือแนวตั้งได้พร้อมกัน
ง. เราจะวางแผนดำเนินการอนุมัติตัวอย่าง แต่จำเป็นต้องมีวิธีแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเรื่องนี้
e. โปรดช่วยเราหาทางแก้ไขปัญหานี้
หลังจากเข้าใจปัญหาปัจจุบันที่ลูกค้าเผชิญแล้ว ทีมวิศวกรของเราได้จัดเตรียมสภาพแวดล้อมการทดสอบบนโต๊ะทำงานของลูกค้าเป็นการชั่วคราว
ก. ระบบปฏิบัติการ : WIN10
ข. ฮาร์ดแวร์: พีซี 1 เครื่องพร้อมการ์ดจอ 3 พอร์ต HDMI และจอสัมผัส 3 จอ (32 นิ้วและ PCAP)
c. สองจอภาพ : แนวนอน
ง. จอภาพหนึ่งจอ : แนวตั้ง
e. อินเทอร์เฟซแบบสัมผัส : USB
CJTOUCH มีทีมออกแบบ วิจัย และวิศวกรรมมืออาชีพเป็นของตัวเอง ดังนั้นไม่ว่าจะมีข้อกำหนดใดๆ ก็ตาม ตราบใดที่ข้อกำหนดเหล่านั้นอยู่ในขอบเขตของโครงการ เราจะหาทางออกให้กับลูกค้าโดยเร็วที่สุด นั่นเป็นเหตุผลที่ฐานลูกค้าของเรามั่นคงมายาวนานหลายปี นับตั้งแต่ก่อตั้งบริษัท ลูกค้ารายแรกที่เราพัฒนายังคงทำงานร่วมกับเรามาเป็นเวลา 13 ปีแล้ว แม้ว่าเราอาจประสบปัญหาระหว่างดำเนินการ แต่ทีมงาน CJTOUCH ของเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการลูกค้า และให้การสนับสนุนก่อนและหลังการขายอย่างมืออาชีพและกระตือรือร้น เราเชื่อมั่นว่าทีมงานของเราจะสามารถพัฒนาให้ดียิ่งขึ้นในอนาคต
เวลาโพสต์: 14 ต.ค. 2567