เมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมา ลูกค้าเก่ารายหนึ่งของเราได้แจ้งข้อกำหนดใหม่ เขากล่าวว่าลูกค้าของเขาเคยทำงานในโครงการที่คล้ายกัน แต่ไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสม เพื่อตอบสนองคำขอของลูกค้า เราได้ทำการทดลองบนคอมพิวเตอร์เครื่องหนึ่งที่ใช้จอแสดงผลแบบสัมผัส 3 จอ หน้าจอแนวตั้ง 1 จอ และหน้าจอแนวนอน 2 จอ และผลลัพธ์ที่ได้คือ ดีมาก.
ปัญหาปัจจุบันของผู้ซื้อดังนี้:
ก. ผู้ซื้อรายนี้กำลังทดสอบกับจอภาพของคู่แข่ง
ข. เมื่อติดตั้งจอภาพแนวนอนสองจอและจอภาพแนวตั้งหนึ่งจอ
ค. มีปัญหาที่จอภาพสามจอรับรู้เป็นแนวนอนหรือแนวตั้งในเวลาเดียวกัน
ง. เราจะวางแผนดำเนินการตัวอย่างการอนุมัติ แต่จำเป็นต้องมีแนวทางแก้ไขปัญหานี้
จ. โปรดช่วยเราในการแก้ไขปัญหานี้
หลังจากทำความเข้าใจปัญหาปัจจุบันที่ลูกค้าเผชิญแล้ว ทีมวิศวกรของเราจะตั้งค่าสภาพแวดล้อมการทดสอบไว้บนโต๊ะชั่วคราว
ก. ระบบปฏิบัติการ : WIN10
ข. ฮาร์ดแวร์ : พีซีหนึ่งเครื่องพร้อมกราฟิกการ์ด 3 พอร์ต HDMI และจอภาพสัมผัส 3 จอ (32 นิ้วและ PCAP)
ค. สองจอภาพ : แนวนอน
ง. จอภาพเดียว : แนวตั้ง
จ. อินเตอร์เฟซระบบสัมผัส : USB
CJTOUCH ของเรามีทีมงานออกแบบ การวิจัย และวิศวกรมืออาชีพ ดังนั้นไม่ว่าข้อกำหนดประเภทใด ตราบใดที่ข้อกำหนดเหล่านั้นยังอยู่ในขอบเขตของโครงการ เราจะหาวิธีแก้ปัญหาให้กับลูกค้าโดยเร็วที่สุด นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมฐานลูกค้าของเราจึงมั่นคงมาหลายปี นับตั้งแต่ก่อตั้งบริษัท ลูกค้ารายแรกที่เราพัฒนายังคงทำงานร่วมกับเรา และนี่ก็เป็นเวลา 13 ปีแล้ว แม้ว่าเราอาจประสบปัญหาในระหว่างกระบวนการ แต่ทีมงาน CJTOUCH ของเราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อให้บริการลูกค้าของเรา และให้การสนับสนุนก่อนการขายและหลังการขายอย่างมืออาชีพและกระตือรือร้น เรายังเชื่อว่าทีมงานของเราจะทำได้ดีขึ้นในอนาคต
เวลาโพสต์: 14 ต.ค.-2024